私たちは何も難しいことを考えているわけではありません。ただ、この地域のお客様にもっと健康であって欲しい、もっと安心で美味しい物を食べてもらいたい。そんな願いを常に、持ち続けているだけなのです。

サンマートは、大手 のスーパーがどこかに置き忘れてきたふれあいのある、商売の原点のようなスーパーです。陳列してある商品を、お客様が自由に選んでいくのが、効率重視のスーパーの本来のやり方ですが、当社ではたくさんの対面コーナーを設けています。なぜか。お客様との会話を重視する、地域密着型の店であるからと考えるからです。そこには従業員一人ひとりとお客様との日々のコミュニケーションがあるわけです。これこそが私たちの強みだと、今改めて確信しています。

ここで必要になってくるのが、商品のプロフェッショナルとしての知識や姿勢なのです。お客様にきちんと説明できるプロである事。「なぜこのトマトは甘いのか？」「このナスはどんな料理に適しているのか？」そうした会話がお客様から信頼を集め、サンマートのスタッフとして、真のやりがいを感じ、サンマートと共にその強みを伸ばす事ができるのではないかと考えています。

最後に私達はお客様に苦情を言って頂ける、そんな謙虚さと優しさのある、お客様との信頼関係を築いていきたいと考えています。そして、サンマートで働く従業員すべてが、自信と情熱をもって、お客様には最大の満足を、商品一つひとつに対し深い愛情を注ぎ、地元のお客様に必要とされ続ける企業でありたいと考えています。