第一に「新鮮であること」。発注数量、製造数量の的確な判断、在庫・売り場（鮮度）管理を徹底しています。

次に「本物であること」。産地、原材料、添加物等を正確かつ詳細に記します。

さらに「高品質であること」。安心な産地と生産者にこだわった原材料、生産方法など、安心とおいしさを追求した商品だけをご提供します。

安心してご来店、お買い物していただけるように、歩きやすく、買いやすい売り場作りに努めています。

欲しい商品がすぐに目入るような配置をはじめ、陳列や表示方法もひと工夫。対面販売等では、必要なものを必要な分だけ購入して頂けます。

そのまま食べられるカットフルーツや、焼肉セット、鍋物セットのような簡易性のある商品の販売などにも努めています。

食品を扱うサンマートにとって清潔でキレイな売り場は基本。お客様に気持ちよくお買い物して頂く為にも徹底してキレイにします。

バックヤードも売り場の一部とし、従業員一人一人が、清掃、整理整頓、身だしなみにも努めております。

生鮮各部門に対面販売コーナーを設けています。お客様のライフスタイルに合うように、必要な物を、必要な分量だけをお買い求めいただけます。

商品の保存法、調理法などのご質問、ご意見等ございましたら、お気軽にお声をお掛け下さい。お客様との対話を大切にすることはサンマート従業員心得の基本中の基本です。